Примеры бизнес-кейсов

Рост числа продаж для магазина одежды за 3 месяца

Сейчас контекстная реклама один из самых актуальных инструментов продвижения для магазинов одежды, поэтому хотим поделиться нашими кейсом и опытом в работе с контекстной рекламой для интернет-магазина одежды.

Перед началом работы

1. Мы настроили цели и считывание доходности в Яндекс.Метрике.
2. Загрузили фид данных (ссылка или файл на ваши товары с содержанием информации о товаре: фото, описание и пр.), фид данных понадобится для запуска товарных компаний и смарт-баннеров.

В первый месяц мы запустили:

рекламу на аудиторию, которая ищет одежду по категориям товаров, кампании по запросам на Поиск и РСЯ (реклама на сайтах партнёров Яндекс), обязательно разделяли их между собой, товарную кампанию смарт-баннеры: помогают догонять клиента, который посетил наш сайт, но не совершил покупки.

За март месяц мы получили следующие результаты:

• количество продаж - 38
• стоимость продажи - 2 800 руб.
• средний чек - в 10 000 руб.

В апреле оптимизировали часть кампаний и добавили новые группы:

• с ключами по составу изделий
• с аудиториями по конкурентам
• с аудиториями по интересам
• с аудиториями lal

По конкурентам можно работать в 2-ух направлениях:

1. По ключам/запросам: показывать рекламу тем, кто вводит в поисковике название бренда конкурента, например, «одежда 12 storeez».
2. Брать аудиторию похожую на тех, кто заходил на сайт конкурентов.

Аудитории по интересам формируются в текстово-графических кампаниях, а lal-аудитории собираем в кампаниях со смарт-баннерами по посетителям нашего сайта. Можно собрать lal-аудиторию отдельно в разделе «Аудитории» по целям, и затем использовать в текстово-графических кампаниях.

По итогу апреля (с новыми запусками и оптимизацией) мы сделали:

• количество продаж - 130
• стоимость продажи - 2 200 руб.
• средний чек - в 13 000 руб.

В мае мы продолжали оптимизировать кампании, а именно:

• отключали неэффективные объявления и добавляли новые,
постепенно вручную снижали стоимость конверсии в кампаниях;

• убирали ключи, которые были дорогими и не давали продаж,
отключали кампании, которые не давали результат;

• отключали неэффективные объявления и добавляли новые,
постепенно вручную снижали стоимость конверсии в кампаниях.

Результаты мая:

• количество продаж - 219
• стоимость продажи - 2 000 руб.
• средний чек - в 13 700 руб.

Какие результаты мы получили?

Рост числа продаж (квалифицированных заявок) с 38 до 219 продаж за 3 месяца.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Увеличили число заказов сети доставки суши

Наш бизнес-партнер занимается доставок японской и паназиатской кухни. Реклама на поиске - основной канал привлечения покупателей. Но в сегменте очень большая конкуренция.

Клиент захотел проверить эффект от подключения небрендовых сегментов и поставил перед нами задачу привлечь новую аудиторию, чтобы перевести фокус с рекламы бренда в целом на продвижение отдельных позиций меню. Целевую стоимость заказа (CPO) сеть доставки рассчитали самостоятельно заранее на основе своего прошлого опыта.

Мы предложило клиенту попробовать инструмент Яндекса - Мастер кампаний.

Об инструменте

«Мастер кампаний» – это интуитивно понятный инструмент Яндекс.Директа, созданный специально для упрощения и ускорения настройки рекламы сайтов. Объявления показываются на главной странице поисковика, в поисковой выдаче и в РСЯ.

Что сделано

Для эксперимента по привлечению новой аудитории мы запустили несколько кампаний в Мастере со стратегией «Оптимизация конверсий».

Реклама показывалась на поиске, площадках Рекламной сети и Главной странице Яндекса. Цель всех кампаний была одинаковая — «Покупка», то есть оформление заказа. Для запуска рекламы использовали отдельный аккаунт.

Какие результаты мы получили?

На 34% увеличилось число заказов.
За время написания кейса удалось уменьшили стоимость согласованного KPI в 1,6 раз.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

113 заявок на ипотеку для агентства недвижимости за 28 дней

Агентство недвижимости на рынке 4 года. Своего сайта нет. Клиенты приходят по сарафанному радио. Преимущество АН в том, что они берут сравнительно небольшую комиссию за свои услуги, но при этом выполняют их качественно. Задача состояла в том, чтобы увеличить поток заявок, по минимальной цене.

Мы пришли к выводу, что идти на поиск — не вариант, рекламные цены слишком высоки. Использовать уже приевшийся лэндинг — затея, тоже не из лучших, ввиду высокой конкуренции и громадных бюджетов на упаковку своих проектов, крупных агентств недвижимости. Нужно было что — то новенькое и в тоже время эффективное!

Было принято решение использовать квиз, в совокупности с рекламой на РСЯ.

Что сделано

Перед началом рекламной компании создали посадочную страницу с применением сервиса marquiz (конструктор квизов). Сформировали УТП и составили 7 уникальных вопросов, для формирования аватара клиента. На последнем шаге предложили «бонус» за заполнение контактов в виде скидки на покупку квартиры.

Создали группы текстово — графических и графических рекламных объявлений в РСЯ. Отдельно проработали кампании под мобильные устройства.Каждая группа объявлений разработана с учетом релевантности заголовка, текста и изображения, для собранных ключевых фраз.

Для повышения конверсии в клик дополнительно использовались преимущества компании включенные в: отображаемые ссылки, уточнения, быстрые ссылки. Так же перебрали и дополнили «визитку компании».

Для выявления лучшего объявления приносящего заявки установили UTM метки.

Для экономии рекламного бюджета была установлена защита от скликивания, расписание запуска объявлений (по рабочим часам компании), а так же ограничение дневного бюджета.

Какие результаты мы получили?

Переходы на сайт: 1139
Конверсии: 69
Цена заявки: 510 руб.

Далее мы воспользовались «вебвизором» и «картой кликов» Яндекс.Метрики, чтобы устранить все слабые стороны, по итогам цену заявки удалось еще снизить.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

305 заказов для интернет-магазина кроссовок

Наш клиент занимается продажей кроссовок по РФ.

Что сделано

На начальном этапе был настроен Яндекс.Директ, причем только рекламные кампании для РСЯ и Ретаргетинга. Далее для увеличения количества заявок, но при условии удержания максимальной стоимости лида, была решено настроить РК на поиск.

Какие результаты мы получили?

Чуть больше чем за два месяца было получено 305 заказов из них 271 уникальных, также за это время было получено 64 заявки из обратного звонка. В итоге за 2 месяца было продано товара на 1,4 млн. рублей.

Количество кликов: 29 126
Конверсия в заказ: 1,15% (вполне обычный процент конверсии для интернет-магазина)
Бюджет: 143 783 руб. (Без учета НДС)

В данном примере видно, что благодаря правильно проработки семантики, нам удалось получить достаточное количество дешевого, а самое главное целевого трафика. Также следует отметить, что порядка 1/3 конверсий было совершено с "прямых заходов", связано это с тем, что пользователям необходимо время на принятие решение.

Важыне этапы работы в достижения полученного результата:

• оптимизацая ставок в зависимости от конверсии конкретной ключевой фразы
• отключения неэффективных площадок
• расширение списка минус-слов
• А/Б тесты объявлений

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

ВКонтакте. Продвижение салона красоты

С чем мы начали работать:

1. Ранее была реклама Вконтакте.
2. Эффективность рекламной компании отслеживалась при помощи сервиса онлайн-записи «YCLIENTS».

За время написания кейса, мы потратил 24 500 руб.

Сделали 2 конкурса, 4 раза проводили акции с пониженной стоимостью для заполнения свободных «окошек», 42 рекламных объявлений ВКонтакте. Привлекли 235 подписчиков в группу ВКонтакте. Да-да, если пересчитать на стоимость одного подписчика, то выходит не дёшево, не 6-15 руб./подписчик, как вы привыкли видеть в кейсах. Но тут основной показатель записи — лиды и стоимость нового клиента.

Были опробованы разные виды рекламных постов — от обычных по типу «конкурс за репост» до карусели.

Какие аудитории показали лучшие результаты по CTR и заявкам?

Изначально упор делался на следующие сегменты:

• аудитория прямых конкурентов Студии маникюра, мастера на дому;
• аудитория косвенных конкурентов, подписчики салонов красоты;
• аудитория косвенных конкурентов, СПА салонов и услуги массажа;
• широкие интересы (состоят в 2 группах красота, мода);
• гео положение + сегментация по возрасту.

Лучше всего себя показала аудитория конкурентов, но из-за того что их сообщества небольшие, а наше на текущий момент одно из самых больших по городу. Базы быстро выгорали, но настройка по ГЕО отлично сработала.

Какие результаты мы получили?

78% всех записей из соцсетей.

Изначально заказчица сказала, что инстаграм качаем, и оттуда приходит больше записей, но по статистике из CRM видно, что 52% всех записей приходиться на Вконтакте.

Из них 174 новых клиентов, которые пришли в салон первый раз. Цена за нового клиента 215 руб., т.е человека, который записался, дошёл, получил услугу и оплатил её.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

ВКонтакте. Привлечение клиентов для языковых курсов

Цель рекламной компании:

1. Привлечение новых клиентов на первое занятие (бесплатное) + дополнительные продажи после него.
2. Возврат старых клиентов.
3. Рост количества подписчиков.

Что сделано

После анализа предыдущих клиентов и опроса руководителей выявили следующие аудиторные группы:

• look-alike по предыдущей базе клиентов;
• тематические английские группы: фанаты, жизнь, обсуждения и т.д;
• конкуренты: курсы, школы, интенсивы, репетиторы;
• подписчики сообществ кино, книг на английском языке;
• паблики путешествия и работы в США/Англии + паблики по сдаче TOEFL, GMAT, IELTS + группы поступления в иностранные ВУЗы;
• пользователи сайтов по изучению английского языка (те, которые можно было интегрировать с ВК) + пользователи внутренних приложений ВК по изучению языка;
• студенты ВУЗов с гуманитарной направленностью (филология, журналистика), менеджеры (международный менеджмент), технические специальности (программирование, информатика и т.д.);
• любители книг + КИ путешественники, активный отдых, культура и искусство;
• сотрудники среднего звена международных компаний;
• активные участники в опросах, обсуждениях, много лайков в тематических сообществах по английскому языку;
• друзья текущих клиентов и довольных клиентов, завершивших обучение.

Установили виджеты: «Анкеты» для записи на занятие, «Senler» для информирования об акциях, занятиях и рассылки полезных публикаций.

Настроили таргетированную рекламу. Были выбраны следующие форматы: промо-пост в ленту, опрос в ленту, карусель, тизеры.

Для студентов использовали опрос, так как это позволяет вовлечь молодую аудиторию. Пробовали тест — не зашел. К тому же, с опросом мы получаем и тех, кто ответил что позваляет настроить на них конкретные предложения.

Look-alike аудитория по базе бизнес-партнера. Выгрузили из CRM, привели в стандартный вид, получили ссылки на соцсети.

Какие результаты мы получили?

Цена заявки: от 260 до 410 руб. в зависимости от аудитории и месяца.
За время сотрудничества вернули и привлекли более 100 клиентов.
Количество подписчиков увеличилось на 1460 человек.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Инстаграм*. Продвижение дизайнерской одежды

В этом кейсе расскажем как настраивали таргетиновую рекламу через рекламный кабинет Facebook* для Инстаграм и каких результатов удалось добиться.

Перед нами поставили задачу

Привлечь платежеспособную аудиторию женщин в оффлайн магазины дизайнерской одежды.

Какие работы были проведены?

Для решения поставленой задачи использовали таргетированную рекламу, разработали мобильный лендинг. Этапы включали:

• подключение существующих рекламных аккаунтов Facebook, Инстаграм через Business manager
• разработку медиаплана
• подготовку объявлений для показа в рекламной сети Инстаграм
• установку UTM-меток, т.к трафик клиентов идет с различных источников
• создание мобильного лендинга
• подключение Facebook-пикселя для отслеживания конверсии и обучения рекламного аллгоритма Инстаграм;
• проведение тестовой рекламной компании по аудиториям и креативам
• оптимизация настроек рекламы, отключение источников с низкими показателями

Настройка рекламы в Инстаграме

Аудитории по интересам - женщины 18-50 лет, интересующиеся модой и покупками в онлайн-магазинах.

Помимо интересов, добавили look-alike аудиторий:

• все посетители профиля Инстаграм за 120 дней;
• все взаимодействия с профилем Инстаграм за 120 дней;
• сохранения публикаций и сообщений за 120 дней.

Продвигали следующие офферы:

• прямая реклама конкретных товаров с переходом на Инстаграм заказчика – Хиты продаж всего сайта, Хиты по товарным категориям;
• подарок в магазине каждому пришедшему с рекламы;
• приглашение на event в магазине на конкретные даты;
• скачать бесплатную инструкцию по подбору look/образа от стилистов.

Для этого мы создали и протестировали разные креативы.

Какие результаты мы получили?

По итогам мы определим успешные целевые аудитории:

• интересы ЦА: Покупки и мода, Торговые центры, Онлайн-покупки;
• возрастные категории: 25-34 и 35-44 года;
• места размещения рекламы внутри соц.сети: Stories, Фид, Новостная лента.

Рекламный бюджет: 45 600 руб.
Конверсия: 4,09 %
Заявки: 273
Цена заявки: 167 руб.

Что было до сотрудничества с нами:

Конверсия: 1,47%
Заявки: 93

* владелец компания Meta признана экстремистской организацией и запрещена в России.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Инстаграм. Продвижение люстр и светильников

Заказчик имеет огромный выбор осветительных приборов - от премиальных хрустальных люстр до небольших светильников в стиле хай-тек.

Перед нами поставили задачу

Повысить узнаваемость компании.
Получить трафик из соцсетей.
Увеличить число подписчиков в профиле.

Какие работы были проведены?

Для продвижения была выбрана стратегия «Контент + реклама» для аккаунта Инстаграм.

При разработке плана публикаций на месяц мы стандартно начинаем с анализа конкурентов. Подбираем тех, кто работает с заказчиком в одной сфере и активно продвигается на выбранной площадке (в данном случае, в Инстаграме), а затем смотрим, как именно они это делают. Изучаем:

• как часто размещаются посты и в какое время
• каким тематикам отдается предпочтение
• какие формы контента используются (фото, видео, подборки, прямые эфиры, stories)
• какой по объему текст является самым востребованным у подписчиков
• какие посты вызывают больше всего обратной связи
• какие фишки и особенности есть у профиля

Анализ конкурентов в данном случае показал, что оптимальный подход к контенту – это совмещение приятного с полезным, то есть публикация как промо-постов (о товаре), так и полезной для подписчиков информации. Соотношение направлений 60/40. При этом промо-контент должен быть разнообразным, а тексты вовлекающими.

Настройка рекламы в Инстаграме

Выбрали цель «Трафик». Аудиторию подбирали через настройки детального таргетинга и сформировали следующие сегменты:

• пользователи, показавшие интерес к обустройству дома и сада
• пользователи, показавшие интерес к сфере дизайна и архитектуры

Также мы ввели дополнительную аудиторию, собранную через функцию look-alike на основе базы, предоставленной заказчиком.

Для всех трех групп было создано одинаковое объявление в формате «Кольцевая галерея», в котором мы собрали люстры и светильники для разных комнат любого дома или квартиры. Каждая карточка, а всего их в объявлении было восемь, дополнялась ссылкой, которая ввела на конкретную страницу в каталоге товаров. В тексте предложили скидку на первый заказ для всех подписчиков.

Какие результаты мы получили?

Клики: 1248
Показы: 92 361
Цена за клик после запуска тестовой рекламной кампании: 8,7 руб.

К сожалению, статистика Инстаграма не дает данных, чтобы оценить, по каким каналам приходят подписчики: реклама, хэштеги, поиск. Однако тот факт, что они растут, уже радует. И мы видим в этом прямую заслугу контента. Однако без рекламы заинтересованные пользователи приходят в профиль в гораздо меньшем количестве.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

ИСТОРИИ УСПЕХА

Рост числа продаж для магазина одежды за 3 месяца

Увеличили число заказов сети доставки суши

113 заявок на ипотеку для агентства недвижимости за 28 дней

305 заказов для интернет-магазина кроссовок

ВКонтакте. Продвижение салона красоты

ВКонтакте. Привлечение клиентов для языковых курсов

Инстаграм*. Продвижение дизайнерской одежды

Инстаграм. Продвижение люстр и светильников

КОНТАКТЫ

т. 8 (391) 236-86-00